고객센터
Q.
내가 가진 날개가 모두 없어졌어요.
A.
비유와상징 홈페이지에 6개월 간 한 번도 로그인하지 않으면 휴면회원으로 등록되며, 추후 비상에서의 활동 의지가 없는 것으로 판단하여 보유중인 날개를 모두 차감하고있습니다. 6개월 이후 다시 접속하게 되면 휴면 상태를 해제할 수 있지만, 날개를 되돌려드리지는 않으니 주의하세요.
Q.
회원탈퇴 후 재가입을 하면 예전의 날개를 계속 쓸 수 있나요?
A.
비상교재 사이트의 회원에서 탈퇴하면 가지고 있던 날개에 대한 정보가 모두 삭제됩니다. 따라서 회원 탈퇴 시 충분히 생각해본 후 결정을 해주세요.
Q.
친구와 날개를 주고받을 수 있나요?
A.
비상의 날개는 친구에게 선물하거나 받을 수 없어요. 여러분이 적극적인 활동을 통해 직접 모아서 사용해보세요.
Q.
내가 날개를 몇 개나 가지고 있는지 어디에서 알 수 있나요?
A.
사이트 오른쪽 상단의 ‘마이페이지’ 메뉴로 들어가면 ‘날개현황’ 메뉴가 있어요. 이 곳에서 여러분이 가진 날개의 개수와 적립/사용 내역을 모두 확인할 수 있습니다.
Q.
날개를 현금으로 바꿔주나요?
A.
아니오, 날개를 현금으로 돌려드리지는 않습니다. 날개는 비상교재 사이트의 날개스토어 아이템 응모 및 구매, 그리고 교재를 구입할 때 사용할 수 있어요.
Q.
날개가 뭐예요?
A.
날개는 비상교재 사이트에서 여러가지 활동을 통해 적립하고 사용할 수 있는 포인트의 이름이에요. 비상 회원이라면 얼마든지 날개를 모으고 사용할 수 있어요.
날개의 적립과 사용에 대한 자세한 내용은 날개 이용 가이드를 참고해주세요.
Q.
교재 미리보기가 안 되는데 어떻게 해야하죠?
A.
Window XP 서비스팩2를 설치하신 경우 서비스팩2의 팝업차단기능으로 인하여 교재 미리보기 서비스를 제대로 이용할 수 없어요. 아래의 설명을 참조하여 설정을 변경한 후 이용해주세요.
① 인터넷 익스플로러의 ‘도구’ 메뉴를 클릭하여, 팝업차단 > 현재사이트의 팝업허용 옵션을 ‘항상허용’으로 선택해 주세요.
② 비상에 접속한 상태에서 팝업 차단 메시지가 주소창 아래에 나오는 경우, 상태줄을 클릭하여 ‘현재사이트의 팝업을 항상허용’을 선택하세요.
③ 비상에 접속하지 않았거나, 이미 팝업창이 차단된 경우, 익스플로러의 ‘도구’ 메뉴를 클릭하여 ‘팝업차단설정’ 메뉴를 선택하세요. 이 곳에서 허용할 웹사이트 주소란에 비상교재 사이트 주소(*.visang.com/book)를 입력한 후 ‘추가’ 버튼을 누르시면 됩니다.
-
모바일에서도 미리보기를 확인할 수 있습니다. 다만, 이전에 Flash 파일로 만들어진 미리보기는 모바일에서 확인이 불가능한 점 양해 바랍니다.
Q.
'교재 미리보기'가 뭐예요?
A.
교재 ‘미리보기’는 전자북의 형태로 실제 책을 보는 것처럼 비상의 책을 미리 살펴볼 수 있는 기능입니다. 선생님들의 사랑과 정성이 가득 담긴 알찬 비상의 교재를 꼼꼼히 살펴보세요!
Q.
교재의 내용이 틀린 것 같아요.
A.
비상의 교재들은 각 과목 별 선생님들이 심혈을 기울여 만들고 계시지만, 간혹 실수로 틀린 내용을 담고 있을 수 있어요. 이에 대해 비상은 학생 여러분의 혼란을 최대한 줄이고자 신속하게 교재 정오표를 홈페이지에 올려드리고 있습니다. 교재를 구입한 후 수시로 다음 방법을 통해 정오표를 검토해주세요.
1. 사이트에서 여러분이 가지고 있는 교재를 검색하여 상세소개 페이지를 열어보면 ‘정오표’ 버튼이 있어요. 이 곳에서 교재의 정오표를 다운받을 수 있습니다.
2. ‘학습자료실’의 '정오표' 메뉴에서 가지고 있는 교재를 검색하여 해당 교재의 정오표를 바로 받아볼 수 있습니다.
*구입한 교재를 ‘찜하기’ 해두면 정오표를 찾아보기 더욱 편리하겠죠?
*혹시, 교재에서 이상한 부분을 발견했는데 정오표에 등록되지 않은 내용이 있다면 '정오표’ 메뉴 하단의 ‘교재오류신고 바로가기’ 버튼을 클릭하여 내용을 신고해주세요. 비상의 선생님들이 내용을 검토한 후 정오표에 반영하도록 하겠습니다.
Q.
‘찜하기’가 뭐예요?
A.
교재를 검색하던 중 관심 있는 교재를 발견하거나, 이미 구입한 비상의 교재가 있다면 교재 상세소개 화면에서 ‘찜하기’를 클릭 해보세요. ‘찜하기’로 교재를 저장하면 ‘마이페이지’의 ‘찜한 교재’ 공간에서 관심있는 교재의 주요 정보를 한 눈에 파악할 수 있어요.
자주 묻는 질문
비상교재 FAQ
-
교재/교과서
관련 문의 -
1544-0554
평일 오전 9시 ~ 오후 6시
(주말 및 공휴일 휴무) -
결제
관련 문의 -
1588-6563
*연결번호 2번평일 오전 9시 ~ 오후 9시
(주말 및 공휴일 휴무)
